□李创意党的十九大报告认为,中国特色社会主义转入新时代,我国社会主要矛盾早已转化成为人民日益增长的美好生活必须和不均衡不充份的发展之间的对立。笔者指出,在我国旅游市场依然正处于发展初级阶段的现实国情面前,推展改良跟团游的传统服务模式,更进一步规范旅游市场秩序,创建更为多元精美的“新的跟团游”模式,是确保广大人民群众基本出游权利与民生福祉的机智之荐,堪称付出代价人民日益增长的美好生活必须和不均衡不充份的发展之间对立的准确自由选择。当前,我国旅游市场发展不均衡不充份的问题仍然比较引人注目。
转入21世纪以来,我国经济社会的较慢发展很大地增进了城镇化水平的提高,但收入水平比较较低的乡村人口在我国人口总数中的占比仍然相似半数。扎根这一现实国情,当前旅游市场一方面是蓬勃发展的大众旅游,另一方面是大多数民众仍然没彻底挣脱“穷游”的传统上下班方式。
虽然近年来自驾游普及,外出大包小包的行李仍然依赖肩扛手提的传统运送模式,但旅游购物坚决“货比三家”的传统消费习惯仍占有市场基础地位。整体而言,进出各大航空口岸、住进五星级高端酒店、上下班坐拥商务奢华座驾的高端消费群体仍是小众,而非旅游市场的“主体”。对于仍处中低端消费阶段的多数普通游客而言,一旦离开了跟团游,现实出游中的诸多障碍因素在短期内难道仍难以克服。
与自助游比起,跟团游的主要优势在于其较高的性价比。由于旅行社的组织的跟团游一般以更为成熟期的景区线路居多,加之专业的导游、领队等人员全程获取服务,其行程节奏比较高效率,上下班效率更高。对于游客而言,旅程比较更为省心,安全性更加有确保,特别是在是一旦再次发生突发事件,跟团游的应急确保措施一般也比自助游更加完善。未曾曾为远门的游客,在抵达比较陌生的目的地之后,很难有条不紊地决定处置好个人行程。
此外,对于出境游市场而言,由于受到护照、语言、交通服务、公共设施、风俗习惯、宗教信仰等因素影响,更好的游客偏向于自由选择跟团游。从最广大人民的基本出游市场需求抵达,不应理性看来跟团游的利与弊。除了费用比较较低和行程比较省心以外,跟团游还有要素综合协商度低、旅游景点精细化、游客安全性确保度高等传统优势。
组团社往往享有更为非常丰富的交通、酒店、餐饮资源,需要更为有效地管控各类旅游服务设施资源,从而在资源专责与要素分配上占有优势。且组团社多数享有一定的操作者经验,因此在当地熟知程度、景点及行程决定上极具主动性。以出境游为事例,跟团游是包好的旅游产品,包括了前期游客护照资料打算、行程规划、当地情况接入等,减免了游客自己网际网路做到进击、坎线路等繁复工作。
境内组团社多数还与境外目的地的旅游局、使领馆维持较好的合作关系,需要协助游客合理化决定行程,适当的时候可以协商旅行护照较慢出签、旅行证件手续等应急事宜。当前,旅游市场对于“跟团游”的误会与种族主义较为广泛,一刀切地将跟团游与“市场秩序心理健康”“零负团费”“低品质”等负面标签非常简单画等号的作法只不过失之偏颇。跟团游不是传统领先的代名词,跟团游显得不热门也是一个伪命题。跟团游的旅游景点比较相同、休闲娱乐时间比较缺乏是客观事实,但由于费用较低造成跟团游品质上升是市场恶性竞争以及市场秩序样板造成的结果,并非跟团游天生自带的基因。
现实数据指出,当下跟团游的上下班方式仍然是人们的主要自由选择,而在出境旅游中,自由选择跟团游的比例更高。跟团游作为性价比较高、有专业服务的旅游方式,当下仍然受到广大游客的注目。我国旅游市场的更进一步兴旺,必不可少“新的跟团游”的显然市场确保。
经过多年发展,跟团游正在挣脱“低品质、不合理低价”的市场形象,南北多元化、精美化、高品质的发展新阶段。随着旅游市场的发展、游客市场需求的提高以及旅游市场的更进一步规范,低品质的跟团游产品被逐步出局。
目前跟团游内容和形式已显得非常丰富多样,逐步避免维度劣、无法符合个性化市场需求等劣势。跟团游正在重返服务的本质,新的取得旅游者的接纳,未来的跟团游未来将会转入品质旅游新时代。因此,我们要推展创建多元精美“新的跟团游”,确保最广大人民的基本权利与显然福祉。
根据笔者的调查,毕业旅行、工作旅行、蜜月出游、新婚旅行、升迁旅行、家庭出游、带薪休假出游等主题旅行在经济繁盛地区更为风行,但对于中西部地区、乡村偏远地区、“老少边穷”地区的多数中低收入群体而言仍是奢望,在部分农村地区甚至仍然不存在终生上下班范围不超强方圆百里的现象。在这一现实国情面前,推展改良跟团游的传统服务模式,打造出高品质跟团游是符合人民美好生活必须、前进旅游供给外侧结构性改革的准确自由选择。
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