根据苏州市旅游局统计数据，从2003年起，苏州旅游市场的散客比例以每年0.5%至1%的速度递减，目前已占游客总量的90%， 本文关键词： 　 　“电商冲击，散客流行，这种情况下，传统旅行社该何去何从?”近日，在苏州旅行社青年创意人才培训开课仪式上，苏州市旅游局局长朱国强抛这个问题。　　根据苏州市旅游局统计数据，从2003年起，苏州旅游市场的散客比例以每年0.5%至1%的速度递减，目前已占游客总量的90%，法定节假日期间堪称超过90%以上。同时，在线旅游迅猛发展，众多电商重新加入抢夺“蛋糕”。截至目前，苏州全市有数288家旅行社，但重重冲击之下，行业整体快速增长上升，部分传统旅行社门庭冷落。

　　“在过去，传统旅行社往往靠批零差价以及获取信息和服务来赚利润，但现在，这两种方式都受到了挑战。”但朱国强指出，传统旅行社也并非四面楚歌。“以入境游客举例，从调研结果看，老外不讨厌回来大部队‘上车睡等候照片’，但他们的散客化趋势也不像国内游客那么显著，最合适他们的要数个性化、高端的‘小团游’。”　　“一个祖孙三代的大家庭、两三个三口之家，或是五六个熟识的朋友，都可以独立国家成团，导游兼任司机兼任翻译成随团上下班。

这类‘小团游’的众多优势是，只要成员意见完全一致，旅行过程中可随时转变行程。”苏州星舟旅行社有限公司总经理郑新叶透漏，“小团游”利润较高，正是他们未来发展的主要方向之一。　　“除此之外，传统旅行社在企业客户群体、老年客户群体中仍有显著优势。”苏州运通国际旅行社有限公司运营总监汪明辉回应，上周他们法院了一个 1600人的企业团业务，全部行程已完成之前分文不收。

“与自己上下班比起，更为舒适度省心;与电商比起，承销更为安全性，滋扰更为便利。

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