第1财金专讯（青岛财经日报/青岛财经网(博客,微博)记者 崔峥） 2014年，中国保险行业协会的组织积极开展了保险微视频、漫画、摄影和“描写保险人自己的故事”征文等一系列保险文化建设活动,作为其中的一员，中荷人寿积极参与宣传中来，通过多渠道助力保险文化建设成果落地生根。据报，在历时多月的保险文化建设活动中，中荷人寿充分利用各宣传渠道，通过公司内刊、官方网站、微信平台等载体，以及各级分支机构网点和职场，发售保险文化建设成果的“五个一”宣传活动—通过向公众宣传一个保险动画形象、一首保险人之歌、一批杰出保险艺术作品、一组普通保险人的感人故事，达成协议一个仅有行业的保险文化共识，竖立保险行业形象，大力传播社会正能量。保险文化建设不仅拓宽了保险科学知识科普渠道，鼓吹了行业核心价值理念，更加与保险业的“新的国十条”息息相关。为此中荷人寿在大力贯彻“新的国十条”的同时，在保险文化建设上，更加侧重大大提高其“更加精彩”的保险服务理念，在“更加精彩”的服务中向公众传送“学保险、不懂保险、用保险”的保险意识。

同时，中荷人寿紧随时代发展，将“创意服务”视作下一阶段的客户服务提高重点，综合运用微信等现代信息技术，为客户获取线上保险服务的同时，将更加立体的保险行业形象传送给客户。保险的本质是作好风险管理，获取贯彻的经济补偿确保和防灾减损服务，因此保险文化的精髓乃是互济互惠，一人为众，众人为一，同舟共济。

中荷人寿回应，保险文化建设是保险从业者所不应坚决的指导方向，不仅事关每个险要企取得的客户印象，也是保险行业内涵升级的内容之本，未来公司除深化客户服务外，更加不会将日常工作与保险文化建设结合，共塑保险行业新形象。

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